Zawieszenie grantu nigdy nie przychodzi bez zapowiedzi — tylko zapowiedź jest w statystykach konta, a nie w mailu od Google. Siedem sytuacji, które w naszych audytach powtarzają się najczęściej.
To przyczyna numer jeden i jednocześnie najłatwiejsza do przewidzenia. Google liczy średnią klikalność całego konta. Dwa miesiące z rzędu poniżej progu i konto zostaje zawieszone.
Jak wyłapać wcześniej: patrzcie na CTR narastająco w bieżącym miesiącu, nie na koniec. Jeśli w połowie miesiąca jest 4,2%, macie jeszcze dwa tygodnie na wyłączenie fraz, które generują wyświetlenia bez kliknięć. Gdy miesiąc się zamknie, licznik już zapisał wynik.
Konto bez konwersji Google traktuje jako niedokończone. W audytach widzimy dwa warianty tego błędu: konwersji nie ma wcale albo konwersja jest skonfigurowana, ale od miesięcy nic się na niej nie nalicza — bo zmieniła się strona, przestał działać tag albo formularz przeniósł się pod inny adres.
Jak wyłapać wcześniej: raz w miesiącu sprawdźcie, czy licznik konwersji za ostatnie 30 dni jest większy od zera. To jedno spojrzenie.
Program zakazuje jednowyrazowych słów kluczowych. Wyjątkiem są nazwy własne organizacji i nazwy schorzeń. „pomoc", „fundacja", „darowizna" — każde z nich jest naruszeniem zasad, nawet jeśli generuje ruch.
Jak wyłapać wcześniej: przefiltrujcie listę słów kluczowych po liczbie spacji. Wszystko bez spacji jest do przeglądu.
Google wymaga usuwania słów kluczowych z wynikiem jakości 1 lub 2. To nie jest rekomendacja optymalizacyjna — to warunek programu. Takie słowa zwykle są też przyczyną punktu pierwszego, bo zbierają wyświetlenia i nie zbierają kliknięć.
Wymagane minimum: co najmniej dwie grupy reklam w kampanii, po dwie reklamy w grupie i cztery rozszerzenia linków do podstron na koncie. Konta budowane „na szybko" — jedna kampania, jedna grupa, jedna reklama — łamią ten wymóg od pierwszego dnia.
Konto, na którym nikt nic nie zmienił od kwartału, jest traktowane jako porzucone. Wystarczy jedna realna zmiana: nowe słowo kluczowe, korekta reklamy, wykluczenie frazy.
Jak wyłapać wcześniej: to jedyny punkt na tej liście, który da się zamknąć przypomnieniem w kalendarzu.
Grant przyznawany jest pod konkretną stronę. Jeśli wygaśnie certyfikat SSL, strona zacznie zwracać błąd, pojawią się na niej reklamy zewnętrzne albo linki afiliacyjne — konto może zostać zawieszone, mimo że w samym Google Ads nic się nie zmieniło.
Zawieszenie konta jest odwracalne, ale kosztuje kilka tygodni bez reklam. W sezonie 1,5% podatku to różnica między udaną kampanią a straconym rokiem.
Bo żaden z tych siedmiu punktów nie generuje powiadomienia. Google Ads nie napisze „uwaga, CTR spada". Trzeba wejść, wiedzieć, gdzie patrzeć, i zrobić to regularnie — a w organizacji, w której marketingiem zajmuje się osoba robiąca przy okazji pięć innych rzeczy, taki przegląd wypada z kalendarza w drugim miesiącu.
Google daje organizacjom non-profit 10 000 USD miesięcznie na reklamy w wyszukiwarce — bezterminowo i bez haczyka. Cała droga: kwalifikacja, dokumenty, konto, pierwsze kampanie i zasady, których złamanie kosztuje grant.
Sezon rozliczeń trwa cztery miesiące, ale wygrywa się go w listopadzie. Harmonogram, budżet, treści i błędy, które co roku kosztują organizacje najwięcej wpłat.
Najczęstszy powód odrzucenia wniosku o grant nie leży w dokumentach, tylko na stronie internetowej. Lista rzeczy, które Google sprawdza — i które warto mieć niezależnie od grantu.
W naszej grupie na Facebooku jest 2500+ organizacji i cały nasz zespół. Pytania zadaje się tam bez skrępowania.
Dołącz do grupy →Wolicie rozmowę? Umów bezpłatną konsultację