Całe IT organizacji w jednym abonamencie — a stroną zajmujemy się my

Trzy rzeczy naraz, i rozdzielamy je uczciwie. Zgłoszenie przyjmujemy o każdej porze — mail i formularz działają non stop, każde zgłoszenie od razu dostaje numer i potwierdzenie. Monitoring działa non stop — dostępność strony sprawdzamy co 3 minuty, a przy awarii automat reaguje natychmiast: restartuje usługę, włącza tryb awaryjny i w razie potrzeby przywraca ostatnią kopię. Człowiek pracuje w podanych godzinach — dni robocze 8:00–18:00, awaria do 1 godziny, zwykła zmiana do 1 dnia roboczego. Nie twierdzimy, że o 3 w nocy ktoś czeka przy biurku — i nie musi, bo przy awarii procedurę naprawczą uruchamia automat, nie człowiek.

Nie liczymy zgłoszeń. W abonamencie robimy bieżące zmiany — takie, które zajmują nam do około pół godziny: podmiana tekstu lub zdjęcia, dodanie dokumentu, poprawka w formularzu, dołożenie sekcji na istniejącej podstronie. W praktyce to kilka zgłoszeń miesięcznie i nikt nie odlicza minut. Jeśli w którymś miesiącu wychodzi wyraźnie więcej pracy niż zwykle, mówimy o tym wprost i proponujemy wycenę — nie doliczamy niczego po cichu.

Nie. Prowadzenie strony to opieka nad tym, co już istnieje. Nowa strona, przebudowa układu od zera, zmiana systemu czy nowy moduł (np. sklep, system zapisów) to osobna praca, którą wyceniamy przed startem — dostajecie kwotę i termin, zanim cokolwiek zaczniemy. Jeśli strony jeszcze nie macie albo obecna nadaje się do wymiany, wybierzcie wariant SMART + strona WWW za 199 zł/mc — budowa jest wtedy w abonamencie.

Tak, pod warunkiem że dostaniemy dostęp do panelu strony i hostingu. Uczciwe zastrzeżenie: na cudzym serwerze nie mamy kopii zapasowych ani automatycznej reakcji na awarię, więc obietnica „automat stawia stronę sam" wtedy nie obowiązuje — możemy zgłosić problem Waszemu dostawcy i czekać na niego tak samo jak Wy. Dlatego zwykle proponujemy przeniesienie strony do nas: migracja jest w całości po naszej stronie, bez przerwy w działaniu i bez dopłaty, a hosting jest w cenie pakietu.

Najczęściej nic, bo dowiemy się o tym przed Wami: monitoring sprawdza stronę co 3 minuty i sam uruchamia procedurę naprawczą. Jeśli chcecie zgłosić awarię, napiszcie mailem na biuro@webup.pl — o każdej porze. Jeśli automatyka nie postawi strony sama, zgłoszenie czeka na górze kolejki na 8:00 i jest pierwszą rzeczą, którą się zajmujemy. Drobne zgłoszenia wysłane w nocy — tak samo.

Do trzech domen: możemy przedłużać trzy obecne albo kupić jedną nową (.pl, .com lub .org). SmartCookie i certyfikat SSL też obejmują maksymalnie trzy domeny. Domeny przenosimy do naszego panelu — tylko wtedy możemy pilnować ich odnowień.

Nic ponad abonament. Google udostępnia organizacjom non-profit płatną wersję Workspace bezpłatnie, a my składamy w Waszym imieniu wniosek, konfigurujemy konta i migrujemy skrzynki. Dostajecie 100 TB wspólnej przestrzeni organizacji — domyślnie 30 GB na konto, resztę rozdziela administrator — pocztę e-mail we własnej domenie, Google Meet bez limitu czasu i moduł rezerwacji spotkań.

Nie ma okresu zobowiązania — rezygnujecie kiedy chcecie. Płacicie 149 zł miesięcznie albo 1490 zł za rok, czyli za dziesięć miesięcy zamiast dwunastu. Wdrożenie wszystkich usług — Workspace, domeny, SSL, SmartCookie — robimy na starcie i nie doliczamy za nie ani złotówki. Rok później płacicie tyle samo; u nas cena odnowienia nie rośnie.